Informativa sulle Spedizioni

La presente Informativa regola le modalità di spedizione degli ordini effettuati sul sito BabyErsy.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Nel caso di prodotti personalizzati, i tempi di preparazione possono estendersi a 3–5 giorni lavorativi.

2. Tempi di Spedizione

Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene generalmente in:

• 24/48 ore lavorative per l’Italia peninsulare

• 48/72 ore per isole e zone remote

I tempi possono variare durante periodi festivi o ad alto volume di ordini.

3. Costi di Spedizione

Il costo della spedizione viene calcolato al checkout in base all’indirizzo di destinazione e al peso del pacco.
Eventuali promozioni “spedizione gratuita” saranno chiaramente indicate sul sito.

4. Tracking dell’Ordine

Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceverà un’email con il codice di tracciamento per monitorare la consegna in tempo reale.

5. Ritardi e Problemi nella Consegna

BabyErsy non è responsabile di eventuali ritardi imputabili al corriere, condizioni meteo, periodi festivi o cause di forza maggiore.
In caso di mancata consegna o problemi con il tracking, il cliente può contattare il nostro supporto per assistenza.

6. Indirizzo Errato o Incompleto

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.
In caso di reso al mittente per indirizzo errato, il nuovo invio sarà effettuato a spese del cliente.

7. Pacco Danneggiato

Se il pacco arriva danneggiato, il cliente è invitato a:

• accettare con riserva,

• fotografare pacco e contenuto,

• contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna.

8. Paesi Serviti

Attualmente spediamo solo in Italia.
Eventuali estensioni ai paesi europei saranno comunicate in futuro.